سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦ · شركة حكاية فيلم للإنتاج المرئي

تحترم شركة حكاية فيلم للإنتاج المرئي («نحن») خصوصيتكم. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه، وحقوقكم وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وتعليمات سلطة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نستهدف من هم دون سن النظام.

١. البيانات التي نجمعها

عند تواصلكم أو حجزكم، نجمع الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومحتوى رسائلكم. وحسب طبيعة الخدمة قد نجمع ما يلي:

تسجيلات المقابلات تحمل أصواتكم وقصصكم، وتُستخدم حصريًا لإنتاج فيلمكم ولا تُستخدم لأي غرض آخر دون إذن كتابي.

نستخدم أيضًا ملفات ارتباط للتحليلات المجهولة وخرائط نقاط اللقاء؛ راجعوا سياسة ملفات الارتباط.

٢. أغراض الاستخدام

• الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمة المحجوزة بما يشمل الجدولة والفوترة
• إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة (تأكيدات، برامج، إشعارات تسليم)
• تحسين الموقع والخدمات باستخدام إحصاءات مجمّعة مجهولة
• الوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية

لا نستخدم بياناتكم لأغراض تسويقية غير مرتبطة بالخدمة، ولا نبيعها إطلاقًا.

٣. البيانات الحساسة

تُعامل تفاصيل الصحة والحركة والنظام الغذائي بوصفها بيانات حساسة وفق النظام؛ لا تُجمع إلا بموافقتكم الصريحة، وتُخزَّن مشفّرة، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظف المسؤول عن خدمتكم، وتُحذف وفق الجداول المذكورة في البند ١.

٤. المشاركة والنقل خارج المملكة

لا نشارك البيانات إلا مع مزودي خدمة يلزموننا بتشغيل أعمالنا (بوابات الدفع، استضافة الموقع، برمجيات الجدولة)، وكلهم ملزمون تعاقديًا بحماية البيانات وقصر استخدامها على خدمتنا. لا ننقل البيانات خارج المملكة إلا وفق ما يجيزه النظام وبالضوابط التي تقرها سدايا، ونفصح عنه عند وجوده. لا يوجد مستفيدون آخرون، ولا إفصاح لأغراض إعلانية سلوكية.

٥. التخزين والأمان

تحفظ السجلات الورقية في خزائن مقفلة، والإلكترونية في أنظمة محمية بكلمات مرور وتشفير داخل المملكة، ويستخدم موقعنا تشفير TLS للإرسال. يقتصر الوصول على المالك والموظف المكلّف. في حال وقوع تسريب يؤثر على بياناتكم، نبلغ الأشخاص المتأثرين والجهات المختصة دون تأخير غير مبرر وفق النظام.

٦. مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات التواصل والحجز ٣ سنوات بعد إتمام الخدمة لأغراض نظامية وضريبية؛ وتُحذف مراسلات الاستفسار بعد ١٢ شهرًا؛ وتتبع التفاصيل الحساسة الجداول الأقصر المذكورة في البند ١. عند انتهاء المدد تُدمّر السجلات بشكل آمن.

٧. حقوقكم

لكم وفق نظام حماية البيانات الشخصية: الاطلاع على بياناتكم المحفوظة لدينا، وتصحيحها، وطلب حذفها فيما لا يُلزمنا النظام بحفظه، ومعرفة أغراض المعالجة. لممارسة أي حق، تواصلوا معنا عبر البند ٩ — دون نماذج معقدة ودون أي رسوم. نرد خلال ٣٠ يومًا. ولديكم حق التقدم بشكوى إلى سدايا إذا رأيتم أن حقوقكم لم تُراعَ.

٨. تحديث السياسة

تُنشر التعديلات هنا مع تاريخ سريان جديد؛ والتغييرات الجوهرية تُعلن في هذه الصفحة ٣٠ يومًا. يرجى زيارتها من حين لآخر.

٩. التواصل